その強みは、なんといっても30年という歴史の長さ。

ネクスウェイという会社はもともと国内屈指の大手企業であるリクルートの通信事業部であり、2004年に独立して今の形となりました。

それまでに培ったノウハウが非常に豊富であり、実績においては文句のないレベルです。

加えて、サービスを運営していくためのシステムに関しても力が入れられており、自社開発によるインフラシステムで、スピーディなFAXDMの送信が可能となっています。

（資本金が3億と多額なのも、会社自体の評価ポイントとしては大きいですね）

株式会社ネクスウェイのメリット

ここでは、株式会社ネクスウェイのメリットを紹介します。株式会社ネクスウェイの一番のメリットは、FAX同報サービスを開始してから約30年と確かな信頼と実績があるという点です。
契約者数は約12,000社以上にもなり、サービスシェアは業界でも№1の実績を誇ります。長い間、多数の会社に選ばれ続けているためその反響率の高さや費用対効果には期待することができます。
また、長年の経験の中で培ったノウハウやナレッジをたくさん蓄えているため、それをしっかり活かしFAXDMの効果を最大化するためのサポートも行っています。豊富な実例をもとに、ひとつひとつの会社や状況に合わせた提案をしています。
さらに、約390万件以上もの法人リストから手軽にターゲットを選定することも可能です。

その歴史が非常に長く、30年の実績と伝統が心強い

この株式会社ネクスウェイが提供するFAXDMの強みとしては、その歴史の長さです。

ネクスウェイという会社はかつてリクルートから分社独立したことによって誕生した企業であるとされていますが、その時代を含めれば、実に30年以上もの間、このサービスを運営していたようです。

先ほどのランキングにて紹介した日本テレネットの「L-net」は20年以上の歴史を持っていましたが、それを超える30年という歴史は、業務用FAX普及の黎明期より存在していたということになります。

（旧電電公社によって格安の通信網が開始されたのが1981年）

長い歴史というのは、同時に大きな信頼性があるということも意味しています。

長い間ひとつのサービスを続けてこれた企業というのは、簡単にそれを取りやめたりしないという安心が持てるのです。

そういった「実績」や「伝統」を重視するのであれば、この株式会社ネクスウェイは大きな強みを持っていると言えるかもしれませんね。

事実、ネクスウェイの取引先は9000法人を超えているとのことであり、多くの企業から信頼を寄せられているということがわかります。

自社でFAXDMの送信インフラシステムを保有、毎年の顧客度調査によって使いやすさをアップ

ネクスウェイはその長い歴史がある分、非常に豊富な実績、そしてノウハウを持っています。

そうしたノウハウの積み重ねから取り入れているサービス向上のための取り組みが、「自社インフラシステムの保有」です。

システムを自社で保有するか、それとも外部の機関に委託するか、それのどちらがよいのか意見が分かれるところではあります。

システム自社保有のメリットとして考えられるのは、臨機応変な利用活用ができるという点です。

他社の作ったシステムなら「ちょっと使いづらい」といったこともありますが、自社システムなら自分たちの開発したシステムですから、思う存分に使いこなせるはずです。

だから、従来よりもスピーディな対応が期待できるのです。

このネクスウェイの保有しているインフラシステム「NEXLINK BASIC」では、一度にたくさんのFAXDMを一斉送信できる点をウリとしています。

それによって、多くの顧客へアクセスすることが可能です。

こうしたシステムをはじめとするサービスをより向上させるため、ネクスウェイでは毎年顧客度調査を行い、その意見に応じて使いやすさをアップさせているとのことです。

赤入れ添削を無料で行ってもらえる、原稿作成に関しては有料

FAXDMにおいて、どのような原稿を送るのかというのはとても重要な要素です。

自分や社員から見れば一見「デザインがカッコよくて注目されやすい！」といったような原稿であっても、いざそれを「客としての立場」から見る送信先からすれば、「見づらくてよくわからない」「デザインが気持ち悪い」といったような正反対の印象を持たれ、ネガティブなイメージを植え付けることとなってしまうかもしれません。

そうならないよう、FAXDM代行業者が提供している原稿関連のサービスは積極的に利用していくことをおすすめします。

このネクスウェイでは、赤入れによる添削を無料で行ってくれるのです。

原稿作成のプロから見て「ここが見づらい」「このデザインの意図がわからない」といったような点があれば、赤ペンで修正を行ってくれます。

そうした添削を元に原稿を作り直していけば、クオリティの高いDMができあがるのではないでしょうか。

他の業者では原稿作成もサービスの範囲内として行ってくれることもありますが、このネクスウェイの場合は有料となっていますので、その点ご注意ください。

24時間サポートの他、「よりよく大学」で契約者向けの講座を開催

FAXDM代行サービスを利用したことのある方から話を聞いたところ、「意外と使いづらい」といった不満を持たれている方が少なからずおられました。

FAXDM代行業者と聞くと「ただFAXDMを代わりに送ってくれる」というイメージですが、意外とやるべきこと、気を付けるべきことが業者によっては多く、サポートの有無によってはとても使いづらいという印象を受けても仕方がないことがあるのかもしれません。

このネクスウェイではそうしたFAXDMの利用方法について悩んでいる方のために、24時間365日対応のサポート窓口が解説されています。

いつでも利用できる状態なので、わからないことがあればすぐに聞けるというのが心強いですね。

それに加え、ネクスウェイでは「ヨリヨク大学」というサービスが提供されています。

これはFAXDMをはじめとしてネクスウェイが展開しているさまざまなサービスの使い方や疑問点について学べるというもので、よりよい使い方などについてもレクチャーを受けることができるでしょう。

コストパフォーマンスや対応の親身さで比較を行った結果

このネクスウェイのウリとなる部分は先述した通り、その長い歴史による信頼性と安定性ではありますが、今回さまざまな企業とFAXDMに関するいろいろな面から比較を行った結果、ランキング4位とさせていただきました。

評価の要因となったポイントは、コスト面において他業者の方が明確であり、計画が立てやすかったこと、そして対応の親身さといった要素が個人的に気になったというのが理由です。

あくまでも個人的な価値観による判断であり、他のサイトではさらに高い評価を行っている方もおられましたが、私としてはこのような評価となりました。