宅配弁当サービスはさまざまなシーンで活用されており、企業・個人宅のどちらでも利用が普及しています。宅配弁当サービス業者が新規顧客を獲得する方法としては、エリアを絞って送付先を選べるFAXDMが有効です。今回は、宅配弁当サービスがFAXDMを利用して新規顧客を獲得するためのコツやポイントについて詳しく解説します。

宅配弁当サービスはどんな場面で需要がある？

宅配弁当サービスは、電話やFAX、ウェブからの注文によって、指定された場所にお弁当を届けてもらえるサービスです。一口に宅配弁当といっても、さまざまな会社・コンセプトがあります。

しかし、健康志向が高まっている近年では、管理栄養士が監修したバランスのよいおかずやカロリーを抑えたおかずが入ったお弁当、野菜がたっぷり食べられるお弁当など、栄養バランスに考慮した献立のものが増えています。

宅配弁当サービスが利用される主なシーンの例は、以下の3つです。

企業の昼食

社員の昼食をまとめて注文する際はもちろん、ランチミーティングや接待などでも宅配弁当サービスは頻繁に利用されています。

普段の昼食として利用する場合は、安さや栄養バランスを重視したお弁当が人気であり、ランチミーティングや接待では、2,000〜3,000円ほどの高級志向なお弁当が購入されることが多い傾向です。

冠婚葬祭

冠婚葬祭などで大人数が集まる場合、控え室でいただくお弁当として宅配弁当サービスを利用する人もあります。宅配弁当サービスによっては、冠婚葬祭専用のお弁当として1,500〜3,000円程度のお弁当を用意しているケースもあります。

自宅での食事

先述の通り、最近では栄養バランスが取れたお弁当や減塩を意識したお弁当など、健康志向な商品が増えている傾向です。

なかには高齢者向けの介護食を宅配できる会社もあり、一人暮らしの高齢者や、高齢者の夫婦だけで暮らしている家庭などではとくに重宝されています。

FAXDMで新規顧客開拓をしよう！成功のコツは？

FAXDMを利用して宅配弁当サービスの新規顧客を開拓する際には、ただ宣伝FAXを送付すればよいというわけではありません。新規開拓を成功させるためには、ポイントを押さえて、効果的にFAXDMを利用することが大切です。

FAXDMでの新規開拓を成功させるコツは、以下の4つです。

まずはお試しプランを用意する

初めて利用する宅配弁当サービスでは、まずは味や量を試してみたいと思う人も少なくありません。FAXDMで通常よりも価格を安くした、お試しプランについてお知らせすることで、初めての顧客も気軽にお弁当を注文しやすくなります。

送付先を絞りすぎない

宅配弁当サービスでは、基本的に宅配可能エリアに絞って、FAXDMを送付することになります。

とくに規模が大きくない宅配弁当サービス業者の場合は、送付先を絞りすぎてしまうと見込み顧客が少なくなるため、宅配エリアが狭いのであれば、飲食店以外へはすべて送付するつもりで検索条件を設定するのがおすすめです。

FAXDMは、これまで取引がない業種へのアプローチをかけられる有効な手段であるため、宅配実績の有無に関わらず、さまざまな業種の企業に向けてFAXを送付してみるのがよいでしょう。

適切な単価設定

同じお弁当を販売するのであれば、当然価格が安い方が反響率は高くなります。まずは少し低めの価格設定にして、様子を見ながら少しずつ値上げするのも1つの手です。

また、お店の名前をつけたメインのお弁当などをお得な価格に設定して、FAXDMで売り出すのもよいでしょう。

期間を定めた割引を宣伝する

新規開拓時は赤字を覚悟して、売り込むのもおすすめの手法です。たとえば2日間限定で特定のお弁当を半額にするなど、少し思い切ったキャンペーンをFAXDMで宣伝するのも効果的です。

2日間という期間が定められていれば、「早く申し込まなければ」という気持ちになり、価格が安いことと相まって反響率が非常に高くなることが予想できます。

宅配弁当のアピールにFAXDMを利用してみよう！

宅配弁当サービスはさまざまなシーンで利用されますが、ミーティングや接待、社員の昼食など、企業からの注文の割合が非常に多いです。FAXDMは基本的には企業へ向けた営業方法であるため、宅配弁当の新規顧客獲得にはぴったりの手法であるといえるでしょう。

個人宅からの注文ももちろん大切ですが、企業からの注文はお弁当の数も個人宅より多いため、売り上げアップにもよりつながりやすい傾向です。お試しプランや期間限定のキャンペーンを宣伝するなど、FAXDMをうまく活用することで新規顧客の獲得を狙いましょう。

まとめ

今回は、宅配弁当サービスの概要や、宅配弁当サービス業者がFAXDMを利用して新規顧客を獲得するためのコツについて詳しく解説しました。宅配弁当サービスは、企業のランチミーティングや社員の昼食、冠婚葬祭、自宅での食事などに利用されることが多いです。とくに企業からの注文は数も多く、新規顧客獲得に力を入れることで売り上げアップを狙えます。

FAXDMを利用してお試しプランの宣伝や割引のお知らせを送付することで、新規顧客獲得につなげましょう。また、送付先を絞りすぎないことや、単価設定に気をつけることも重要なポイントとなります。宅配弁当サービス業者で新規顧客開拓に力を入れたいと考えている人は、今回の記事をぜひ参考にしてください。