FAXDMのメリット・デメリットを理解して効果的に活用！業者選定のポイントも解説

ビジネスで使用するDMの種類のひとつにFAXDMがあります。これは、FAXを使ったDMのことです。この記事では、FAXDMのメリットとデメリットについて解説します。また、適切なFAXDM業者を選ぶポイントも紹介します。特徴を理解して、FAXDMを有効活用しましょう。

FAXDMとは？メリットとデメリットを解説

FAXDMは、ファックスを利用して送るダイレクトメールの手法です。

主に小規模法人向けに商品やサービスを案内する際に有効です。そのメリットとデメリットを見てみましょう。

FAXDMのメリット

FAXDMのメリットは、営業の手間が削減できることがあげられます。FAXDMを見て興味をもってくれた顧客からの自発的な返信を得ることで、営業活動の効率化が期待できます。また、一度に多くの送信が可能なため、時間や手間を節約できます。

相手が企業の場合、宛先もネット情報から簡単に収集できます。さらに、FAXはビジネスのコミュニケーション手段として広く利用されているため、開封率が高く、メッセージが目に留まりやすい特長があります。

そして、ダイレクトメールと比較して、印刷や郵送などの費用がかからないため、低コストで送信でき、経済的です。

FAXDMのデメリット

FAXDMのデメリットは、紙やトナーの消耗に関する問題や、正確でない送信先情報によってクレームが発生する可能性があるため、送信前に情報を確認することが重要です。

さらに、FAXの性質上、白黒のみの表示となり、ビジュアル面での制約があり、情報量やデザインの表現に制限が生じます。以上がFAXDMのメリットとデメリットです。FAXDMを利用する際には、これらの特徴をよく考慮する必要があります。

FAXDMを活用する際のポイントとは

FAXDMを効率的に運用するためには、以下の4つのポイントを押さえることが重要です。

リスト数を増やす

FAXDMの反応率は低いため、リスト数を増やすことが必要です。

ただし、質の低いリストでは効果が期待できません。精度の高いリストを使用し、クレームの発生率を下げることも重要です。

要点を明確にする

FAXDMの原稿は白黒で出力されるため、デザインには工夫が必要です。

文章や図表を活用し、クリアなメッセージを伝えることが大切です。たとえば、冒頭にキャッチコピーを入れることで、閲覧率をあげられます。

ほかの営業方法を併用する

FAXDMだけでは反応率が限られているため、テレアポや直接訪問など、ほかの営業方法と組み合わせることで効果を高められます。

顧客の手間を考慮し、次のアクションを起こしやすい方法を選択することが重要です。

反応率の把握

送信後の反応を把握することで、効果的な改善策を導き出せます。

反応率やアクセス数を定期的に確認し、FAXDMの効果を分析しましょう。FAXDM業者のサポートを受けることも有効です。これらのポイントを押さえることで、FAXDMを効果的に活用できます。

FAXDMを効果的に活用するための業者選びのポイント

FAXDMを活用する際、FAXDM業者に依頼することが一般的です。

そのため、FAXDMの効果を上げるためには適切な業者の選定は不可欠といえます。以下、業者の比較ポイントを解説します。

顧客リストの充実度

FAXDMの成功には、ターゲットとなる顧客リストが重要です。

業者が提供するリストが自社にとって充実したものかどうかを確認しましょう。

原稿アドバイスの有無

原稿の微調整も反響率に大きく影響する場合があります。

そのため、業者が原稿作成のアドバイスや添削、デザインサービスを提供しているかどうかも重要です。適切なアドバイスをくれる業者を選びましょう。

クレーム対応について

FAXDMの送信によってクレームが発生することがあります。

業者がクレーム対応サービスを提供しているかどうか、またどのような対応をしてくれるかを確認しましょう。対応を間違えると会社の信用を落とす事態にもなりかねないため、軽視できないポイントです。

ノウハウの有無

業者がFAXDMに関する豊富なノウハウをもっているかどうかも重要です。

業種ごとのアプローチ方法や効果的な施策のデータがあるかを確認し、信頼できる業者を選びましょう。

料金比較

業者選びでは、料金の比較も大切です。

まず、送信単価の違いを確認しましょう。業者によっては低料金で提供するところもありますが、サービス内容によっては料金が高くなる場合もあります。また、初期費用や月額費用の確認も忘れてはいけません。

一部の業者は初期費用や月額費用が不要な場合もありますが、一定の基本料金がかかる業者もいます。自社の予算やニーズに合わせて、適切な料金体系を選択することがポイントです。

まとめ

FAXDMは効果的なマーケティング手法のひとつであり、適切な業者選定が成功には不可欠です。記事では、FAXDMのメリット・デメリットや活用ポイント、業者選定のポイントを詳しく解説しました。FAXDMを有効活用するためには、リスト数を増やし、要点を明確にし、ほかの営業方法と組み合わせ、反応率を把握することが重要です。さらに、適切な業者を選ぶためには、顧客リストの充実度や原稿作成アドバイスの提供、クレーム対応のサービス、ノウハウの有無、料金比較などを検討する必要があります。これらのポイントを押さえて、効果的なFAXDM業者を選定し、マーケティング活動を成功させましょう。