FAXDMの効果測定の方法とは？重要な指標や改善方法を解説

FAXDMは、新規顧客獲得に効果的なマーケティングツールとして知られています。しかし、せっかく配信しても、効果がわからなければ意味がありません。そこで今回は、FAXDMの効果測定方法について解説します。FAXDMの導入を検討されている方はぜひ最後までご一読ください。

FAXDMの効果測定で重要な指標

FAXDMの効果測定において、重要な指標は次の4点です。

配信数

配信数は、FAXDMマーケティングの規模を示す指標です。配信数が多いほど、多くの人にアプローチできます。しかし、配信数が多いからといって必ずしも効果が高いとは限りません。

重要なのは、ターゲット層に確実に届けることです。そのためには、事前にしっかりとターゲティングをおこない、配信リストを作成することが重要です。

到達数

到達数は、実際に相手に届いたFAXDMの数を示す指標です。配信数と到達数を比較することで、配信漏れやエラーなどの問題点を把握できます。到達数が低い場合は、配信設定に問題がある可能性があります。また、相手側の受信拒否設定などによって、FAXDMが届かないケースもあります。

反応件数

反応件数は、FAXDMに対して何件の問い合わせや注文があったかを示す指標です。反応件数が多いほど、FAXDMが顧客の興味を引いているといえます。反応件数は、FAXDMの効果を測定する上で最も重要な指標のひとつです。

反応件数を増やすためには、魅力的なコンテンツを作成することが重要です。また、CTA（Call to Action）を明確にすることで、顧客にアクションを起こしてもらいやすくできます。

反応率

反応率は、反応件数 ÷ 到達数 × 100％で計算される指標です。反応率が高いほど、FAXDMの効果が高いといえます。反応率は、配信数、到達数、反応件数の関係性を示す指標です。

反応率を分析することで、どの部分が効果的だったのか、改善点は何なのかを把握できます。これらの指標は、それぞれ異なる側面からFAXDMの効果を把握できます。これらの指標を総合的に分析することで、より効果的なFAXDMマーケティングが実現できるでしょう。

効果測定の具体的な方法

上記の指標を測定するために、具体的には次のような方法があります。

FAXDMに識別番号を記載する

FAXDMに識別番号を記載することで、どのFAXDMに対して反応があったのかを特定できます。識別番号は、FAXDMの隅に小さく印刷したり、QRコードで表示できます。

識別番号を分析することでどのような内容のFAXDMに対して反応があったのか、どのようなターゲット層に対して反応があったのか、どのようなタイミングで送信したFAXDMに対して反応があったのかなど把握できます。

専用電話番号やURLを記載する

FAXDMに専用電話番号やURLを記載することで、FAXDMからの問い合わせや注文を区別できます。専用電話番号やURLは、FAXDMの目立つところに記載する必要があります。

専用電話番号やURLを分析することで、どのような内容のFAXDMに対して問い合わせや注文があったのか、どのようなターゲット層から問い合わせや注文があったのか、どのようなタイミングで送信したFAXDMに対して問い合わせや注文があったのか測定可能です。

Webフォームを利用する

FAXDMに記載されたURLからWebフォームに誘導することで、より詳細な情報を収集できます。Webフォームでは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、興味のある商品やサービスなど、顧客に関する情報を収集可能です。

Webフォームを分析することで、どのような内容のFAXDMに対してWebフォームにアクセスしたのか、どのようなターゲット層がWebフォームにアクセスしたのか、どのようなタイミングで送信したFAXDMに対してWebフォームにアクセスしたのか測定できます。

効果測定結果の分析と改善

効果測定結果を分析することで、FAXDMの効果を把握できます。分析結果を踏まえ、次のような改善をおこなうことで、より効果的なFAXDMマーケティングを実現できます。

ターゲティングの絞り込み

分析結果によって、反応率の高いターゲット層が明らかになります。たとえば、業種、規模、役職、興味・関心など、さまざまな属性でターゲティングを絞り込むことができます。ターゲティングを絞り込むことで、より多くの人に届けるだけでなく、より効果的なコンテンツを配信できます。

原稿内容とデザインの改善

反応率の低い原稿やデザインは改善する必要があります。分析結果によって、どのような原稿やデザインが効果的なのかを把握できます。

たとえば、 異なる原稿やデザインを配信してどちらが反応率が高いのかを比較するA/Bテストを実施したり、 コピーライターやデザイナーなどの専門家の意見を聞いたりすることでより効果的な原稿内容やデザインを作成可能です。

送信タイミングの見直し

反応率の高い送信タイミングを見つけることで、効果を高められます。分析結果によって、どの曜日のどの時間帯に配信するのが効果的なのかを把握できます。

まとめ

FAXDMの効果測定は、FAXDMマーケティングを成功させるために欠かせません。効果測定結果を分析することで、FAXDMの効果を高め、顧客獲得や売上アップに繋げることができます。分析結果を踏まえ、ターゲティングの絞り込み、原稿内容とデザインの改善、送信タイミングの見直しなど、さまざまな改善をおこなうことで、より効果的なFAXDMマーケティングを実現できます。本記事で紹介した方法を参考に、ぜひ効果的なFAXDMマーケティングを実施してください。